Spanish Bilingual Customer Service Travel Representative

Join us at TTEC where we welcome Spanish Bilingual Customer Service Representatives who have a passion for travel, hospitality and helping others. You will provide customer support to travel customers and help their vacation dreams become a reality.

We’ll train you to be a subject matter expert in your field, so you can be confident in providing the highest level of service possible. And we trust you already have the necessary ingredient that can’t be taught—an upbeat and supportive nature that will shine through as you help customers dream big. You’ll also have a chance to make great new friends and grow your career in a high-energy, family-friendly atmosphere.

What you might be doing on a typical day:

• Receive customer concerns over the phone, email and via chat
• Provide awesome answers to questions regarding our customers travel plans
• Wow customers with your ability to answer their questions and solve their problems with enthusiasm
• Address and resolve customer concerns to achieve first contact resolution
• Ultimately you will provide excellent customer service that keeps the customer coming back

Travel Service Champions, like you, receive:

• Fun, talented and witty teammates
• Knowledgeable, supportive and engaged leadership
• Family-friendly environment
• Career-growth and lots of learning opportunities for aspiring minds
• Diverse, inclusive and community-minded organization
• And yes…all the competitive pay and benefits that’d you’d expect (and some that just might surprise you)

The basic stuff you’ll need:

• Exceptional communication skills in both Spanish and English – both written and verbal
• Computer savvy
• Eligible to work in the U.S.
• Must live or be already relocating specifically to this area
• High school diploma or equivalent
• The passion and drive to make a difference

We are family:

Being bold, passionate and real. It’s what connects us here at TTEC. Does this describe you too? If so, we hope you’ll join us! Here, you’ll find a place where you can be your confident, genuine self and work with a team as passionate as you are about making a positive impact. You’ll connect with other friendly faces who are committed to their work, have a sense of purpose, and can handle adversity with humor and grace. We support and encourage each other to succeed and love what we do. And did we mention that we are fun, talented and witty (and modest)? We’re all that too.

Sound like you? Then come connect with us! Click on the Apply Now button now. Even better, complete your application, then share this opportunity to experience the fun of working with friends (besides us, of course)!

TTEC (formerly TeleTech) requires all employees hired in the United States to successfully pass a background check and depending on location and client program, a drug test, as a condition of employment. TTEC is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, genetic information or protected veteran status.

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Representante bilingüe de atención al cliente en español para servicios de viaje

Únete a TTEC, donde damos la bienvenida a Representantes bilingües de atención al cliente en español que sientan pasión por los viajes, por la atención al cliente y por ayudar a otras personas. Brindarás asistencia relacionada con viajes a los clientes y les ayudarás a planear las vacaciones de sus sueños.

Te capacitaremos para que seas un experto en la materia y te sientas seguro de proporcionar el más alto nivel de atención posible. Y confiamos en que ya cuentas con un ingrediente que nadie podrá enseñarte: la disposición para brindar cuidados y apoyo a los clientes en momentos muy difíciles de sus vidas. También tendrás oportunidad de hacer nuevos amigos y de desarrollarte profesionalmente en una atmósfera de altas energías con un ambiente familiar.

Lo que podrías hacer en un día típico:

• Escuchar las inquietudes de los clientes vía telefónica, correo electrónico y chat.
• Brindarles respuestas a sus preguntas en relación con nuestros planes de viaje para clientes.
• Sorprenderles con tus habilidades para responder a sus preguntas y resolver sus problemas con entusiasmo.
• Atender y resolver las inquietudes de los clientes tú mismo.
• En resumen, proporcionarle al cliente un nivel de atención que hará que vuelva con nosotros.

Los representantes de servicios de viaje, como tú, gozan de:

• Compañeros de equipo divertidos, talentos e ingeniosos.
• Líderes con experiencia y compromiso que te brindarán apoyo.
• Ambiente familiar.
• Desarrollo profesional y oportunidades de aprendizaje para personas con aspiraciones.
• Una organización diversa, incluyente y consciente.
• Y sí...el salario y los beneficios competitivos que esperas (y algunos que podrían sorprenderte).

Qué necesitamos de ti:

• Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal, tanto en español como en inglés.
• Conocimientos de informática.
• Que puedas trabajar en los Estados Unidos.
• Que vivas en esta área o estés por mudarte.
• Escolaridad secundaria o equivalente.
• La pasión y la determinación para hacer una diferencia.

Somos familia:

La audacia, la pasión y la autenticidad. Es lo que nos une aquí en TTEC. ¿Estas palabras te describen a ti también? Si es así, ¡esperamos que te unas a nuestra empresa! Aquí encontrarás un lugar donde podrás ser tú mismo, y trabajar con un equipo que está tan interesado como tú en generar un impacto positivo. Podrás entrar en contacto con otros rostros amigables, comprometidos con su trabajo, con un sentido de propósito, capaces de manejar la adversidad con buen humor. En TTEC nos brindamos apoyo e impulso mutuo para alcanzar nuestros objetivos y sentir amor por lo que hacemos. Y… ¿mencionamos que, además, somos divertidos, talentosos e ingeniosos (y modestos)? También somos todo eso.

¿Encajas en la descripción? ¡Entonces únete a nosotros! Haz clic en el botón “Apply Now”. Mejor aún, ¡llena la solicitud y después comparte con otras personas la oportunidad de divertirse trabajando con amigos (además de nosotros, por supuesto)!

Para obtener más información sobre TTEC, o busca #ExperienceTTEC en redes sociales para participar en la conversación mundial.

TTEC (antes TeleTech) requiere que todo el personal contratado en Estados Unidos apruebe exitosamente una revisión de antecedentes y, dependiendo de la sede y el programa del cliente, un examen toxicológico, como requisito del empleo. TTEC es una empresa que brinda oportunidades igualitarias de empleo. Cualquier persona calificada será considerada para el empleo sin importar su raza, color, religión, sexo (incluyendo el embarazo), orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad, discapacidad, información genética protegida o condición de veterano.

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