Coordinador De Atención Al Paciente

Sobre la Empresa:

Acuity Eyecare Group (AEG) es una comunidad en rápido crecimiento de tiendas minoristas, ópticas de propiedad total que practican la optometría de alcance completo adyacente a un dispensario bien administrado. Estamos construyendo una colección de pequeños negocios locales principalmente de optometristas, y los integramos en el conjunto de compañías AEG. En el proceso, mantenemos la marca minorista local, el personal de Optometría, los Asociados de la Tienda, los Pacientes / Clientes y al mismo tiempo realizamos inversiones que permiten que el equipo cuide mejor a los pacientes y clientes de su comunidad. El propósito principal que une a todos nuestros médicos y asociados es mejorar la salud de nuestra comunidad al ayudar a nuestros vecinos a ver mejor y verse mejor, un paciente a la vez. 

Creemos que para sobresalir y ser el número uno, debemos seguir un conjunto de valores. Nuestros valores incluyen:

LA GENTE PRIMERO * COLABORACIÓN  *   PERSONALIDAD DE EMPRENDEDOR  *   ATENCIÓN *  RESPONSABILIDAD

Estamos reuniendo un equipo estelar de profesionales en la industria  para ayudar a construir un mejor lugar para trabajar, comprar, invertir, y tener una experiencia excepcional al paciente en AEG.

Para aplicar, visite la pagina:

Sobre La Oportunidad

Los Coordinadores De Atención Al Paciente son responsables de brindar un servicio excepcional al dar la bienvenida a nuestros pacientes y garantizar que se completen todos los procesos de registro y salida.

Se reporta con: Gerente de la tienda

Estado Exento: No-exento

Deberes Principales y Responsabilidades

• Saludar a los pacientes, clientes, y vendedores al entrar a la tienda de una manera amable.
• Responder a llamadas telefónicas de manera profesional e oportuna. 
• Agendar citas
• Recolectar información del paciente y de la aseguranza. 
  • Verificar y registrar los datos demográficos del paciente en el sistema EMR asegurando que todo este completo. 
  • Verificar la información del Seguro médico y de visión, y registrar en el EMR. 
• Mantener un entendimiento claro de los planes de Seguro y poder comunicar la información de cobertura al paciente. 
• Fijar el horario para garantizar la elegibilidad antes de la cita de los pacientes y asegurar que los expedientes estén completos. 
• Preparar reclamos de seguros y reportes para asegurar que todos los cobros se facturen y sean archivados correctamente.
• Imprimir y prepara las formas del paciente para la visita.
• Colectar y documentar todos los cargos, copagos y pagos en EMR.
• Asignar balances al seguro según sea necesario.
• Mantener un espacio de trabajo limpio en todo momento.
• Ser económico con el uso del tiempo, equipo y suministros.
• Hacer otros deberes según sea necesario y según sea asignado por el gerente.
• Se requiere asistencia regular y puntual.

Experencia y Habilidades Requeridas:

• Bilingüe (Ingles/Español)
• High School diploma o equivalente
• Conocimientos básicos de computación
• Habilidades fuertes de organización y atención al detalle.
• Habilidades fuertes de comunicación (verbal y escrito)
• Debe de mantener la confidencialidad del paciente y de la práctica

Características Clave del Estilo:

• Colaboración - Poder trabajar cómodamente en equipo y tener la habilidad para ayudar a los compañeros de trabajo cuando sea necesario.
• Sencillez/Atención - Capacidad para organizar y priorizar deberes y responsabilidades.
• La Gente Primero - AEG está construyendo una cultura donde la gente importa. Esta posición es la primera y última interacción con pacientes.
• Adaptabilidad – La habilidad de conservar una mente abierta a cambios, la habilidad de moverse en dirección diferente según la necesidad. 
• Pensamiento Crítico - Poder hacer buenas recomendaciones.
• Responsable - Cumplir con los compromisos, asumir responsabilidad por las palabras/acciónes, y ser responsable de las metas individuales y como equipo.
• Resistencia - Habilidad de mantener la separación emocional de los problemas; habilidad de mantener la calma durante situaciones estresantes. 

Beneficios:

• Salarios competitivos
• Vacciones
• Dias Festivos
• Seguro médico, dental, de vida, STD, LTD, Basic Life, Voluntario
• 401k