Bilingual Customer Service Representative (French-English) - Service la Clientle Bilingue (Franais-Anglais)

We've all been there… you have a question or concern with your phone provider, your bank, your entertainment system. You pick up the phone to dial that 1-800 customer service number. Did you know that you might just be speaking to one of the more than 50,000 SYKES Customer Care Professionals from around the globe… and that person might just be right here in your home townThat's right... SYKES is currently hiring local, caring individuals to provide high-quality, customer service for some of the world's largest brand name companies.

You must be able to speak French Canadian and English Fluently for this position.

JOIN OUR PEOPLE-FIRST TEAM

Caring for customer needs can be a challenging, yet rewarding career. Our business is people serving people, that's why we are striving to be a people-first culture… we believe taking care of our own employees is the foundation to providing a superior customer experience.

We want you to be successful… Working in a SYKES call center, you'll have the tools and the support to become a valued team member, while enjoying a fun team environment and the agility to live the life you enjoy outside of work. At the end of the day, you will know how you have helped and be able to take satisfaction in a job well-done.

A BILINGUAL CUSTOMER SERVICE JOB
… that might become a career

As a customer care professional at SYKES, you can literally start with the basics of the job, answering calls and other inquiries, building solutions to a variety of customer questions, concerns, or issues, and end up building a career with SYKES. It just might be the toughest job you'll ever love.

We Need…

• High school diploma or equivalent
• Fluent bilingual French Canadian-English reading, writing, and speaking skills
• Minimum 18 years of age +
• Strong computer skills
• Customer-service orientation
• Outstanding communication & interpersonal skills
• Strong evaluation and analysis skills

We Love…

• 6 months + previous service experience
• Post-secondary education
• Phenomenal attitudes
• Excellent attention to details
• Team Players

You'll Receive…

• The satisfaction of helping people and building solutions
• Fun team environment
• Training, coaching and support to help you succeed
• Good pay and benefits with bilingual pay differential
• Bonus potential
• Career advancement opportunities

Job is located at our Lakeland 1 facility:

333 North Lake Parker Ave.

Lakeland, FL 33801

Please note that we do have 2 facilities in Lakeland, FL

SYKES is proud to be an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer. Women, minorities, individuals with disabilities and veterans are encouraged to apply. EEO/AA/M/F/Vet/Disability

Apply Today!

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Nous avons tous passé par là... vous avez des questions ou des inquiétudes avec votre fournisseur de téléphone, votre banque, votre système de divertissement. Vous décrochez le téléphone pour appeler le service à la clientèle 1-800. Saviez-vous que vous pouvez parler à plus de 50 000 professionnels à la clientèle SYKES dans le monde entier... et que cette personne pourrait être ici, dans votre ville natale C'est vrai... SYKES recrute actuellement dans votre région, une attention particulière à fournir un service clientèle de haute qualité pour certaines des plus grandes sociétés marque dans le monde.

JOIGNEZ-VOUS À NOTRE ÉQUIPE DE PERSONNES EN PREMIER

Prendre soin des besoins clients peut être un difficile mais enrichissante carrière. Notre métier est de servir les gens, et c'est pourquoi nous nous efforçons d'être une culture du peuple d'abord... nous pensons que prendre soin de nos propres employés est la Fondation de fournir à la clientèle une experience de qualité supérieure.

Nous voulons que vous réussissiez... Travaillant dans un centre d'appels SYKES, vous aurez les outils et le soutien pour devenir un membre de l'équipe de valeur, tout en profitant d'un environnement d'équipe, de plaisir et d'agilité pour vivre la vie que vous vivez en dehors du travail. À la fin de la journée, vous savez comment vous nous avez aidés et être en mesure de prendre la satisfaction du travail bien fait.

UN EMPLOYÉ EN SERVICE À LA CLIENTÈLE BILINGUE

... Qui pourrait devenir une carrière

Comme un service à la clientèle professionnelle à Sykes, vous pouvez littéralement commencer avec les bases du métier, répondre à des appels et d'autres enquêtes, des solutions de construction pour une variété de questions des clients, des préoccupations ou des questions et terminer la construction d'une carrière avec SYKES. C'est peut-être le travail le plus difficile que vous aimerez.

Nous avons besoin...

• Lycée ou équivalent

• Bonne Maitrise de la Langue Francaise-Canadien, et Anglaise : lire, ecrire et parler

• Age minimum 18 +

• Solides connaissances en informatique

• Sens du service clientèle

• Communication exceptionnelle et relations interpersonnelles

• l'analyse et l'évaluation des qualifications fortes

Nous aimerions...

• 6 mois + expérience de Service antérieur

• Les études postsecondaires

• Attitudes phénoménal

• Excellente attention au détail

• Un joueur d'équipe

Vous recevrez...

• La satisfaction d'aider les gens et de créer des solutions

• Environnement plaisant

• Formations, Conseils et Entrainement pour vous aider à réussir

• Bon salaire et les avantages d'un différentiel de salaire bilingue

• Bonus potentiels

• Les possibilités d'avancement professionnel

SYKES est fière d'être un employeur d'égalité des chances et d'action positive. Femmes, les minorités, les personnes handicapées et des anciens combattants sont encouragés à appliquer. EEO / AA / M / F / Vet / invalidité

Appliquez aujourd'hui !

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