Customer Experience Technician (Τεχνικός Πεδίου) - Full-time

Η Optimal, εκ μέρους πελάτη της, ηγέτη στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Customer Experience Technician / Τεχνικό Πεδίου.

Ως Customer Experience Technician, θα έχεις ενεργό ρόλο στην εγκατάσταση, υποστήριξη και αναβάθμιση τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, συμβάλλοντας ουσιαστικά στη βελτιωμένη εμπειρία των πελατών μέσα από ποιοτική τεχνική υποστήριξη και πελατοκεντρική προσέγγιση.

Τι θα κάνεις στην καθημερινότητά σου:

• Πραγματοποιείς νέες συνδέσεις και άρσεις βλαβών τηλεφωνίας και ευρυζωνικών υπηρεσιών
• Συμμετέχεις στη συντήρηση, ενίσχυση και επέκταση του υπογείου και εναέριου δικτύου σταθερής τηλεφωνίας
• Υποστηρίζεις τον εκσυγχρονισμό των τηλεπικοινωνιακών υποδομών με μετάβαση σε δίκτυα νέας γενιάς
• Παρέχεις τεχνική καθοδήγηση στους πελάτες για την επιλογή υπηρεσιών και προϊόντων, σύμφωνα με τις ανάγκες τους

Τι ζητάμε από σένα:

• Απόφοιτος/η ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ ή Επαγγελματικού Λυκείου με κατεύθυνση στις Τηλεπικοινωνίες, Ηλεκτρολογία, Ηλεκτρονική ή συναφή ειδικότητα
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση επιθυμητή αλλά όχι απαραίτητη
• Άδεια οδήγησης αυτοκινήτου
• Καλές γνώσεις εφαρμογών MS Office
• Καλή γνώση Αγγλικών (επίπεδο Β2)
• Πελατοκεντρική προσέγγιση και ικανότητα εστίασης στο αποτέλεσμα
• Ευελιξία, προσαρμοστικότητα και επαγγελματισμός
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για άνδρες υποψηφίους)

Η εταιρεία σου προσφέρει:

• Σταθερό ωράριο εργασίας (Δευτέρα – Παρασκευή)
• Συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη τεχνικών δεξιοτήτων
• Υποστηρικτικό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον
• Παροχές και προνόμια εταιρικού χαρακτήρα
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε δυναμικό και τεχνολογικά εξελισσόμενο κλάδο

Σχετικά με την Optimal:

Από το 2005, η Optimal προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις επιχειρηματικής υποστήριξης 360° μέσω των τμημάτων:

• Talent Acquisition
• HR Strategy & Talent Development
• Learning & Development
• Workforce Management
• Recruiting
• Outplacement