Especialista de Tecnologia Jr.
| Verified Pay check_circle | Provided by the employer$18720 - $24960 per year |
|---|---|
| Hours | Full-time |
| Location | San Juan, Puerto Rico |
About this job
Job Description
Departamento
Departamento de Tecnología
Ubicación
342 San Luis St., Suite 304, San Juan, PR 00920
Puesto
Técnico de computadora - IT
Depende de
Gonzalo Quezada
Título
Ingeniero de Sistemas
Tipo de puesto:
Jornada completa
Media jornada
Contrato
Interno
Horario:
Operación – Lunes a Domingo turno rotativos
Exento
No exento
Descripción generalBrindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y asegurarse de la entrega efectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoque de calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente.
Responsabilidades y COMPETENCIAS- Atender las consultas que se generan por parte de los clientes o de los empleados de nuestra institución.
- Administrar las redes y el equipo tecnológico que se posea dentro de la institución, con el objetivo de brindar un servicio de calidad y optimizar las tareas que se desarrollan.
- Crear o gestionar las plataformas virtuales que existan en la empresa y los usuarios o correos que se utilicen para el trabajo.
- Dar mantenimiento preventivo a los equipos que son usados para las labores de la institución y disminuir riesgos en los mismos.
- Gestionar la red de servidores internos que se posean.
- Crear manuales que determinen el desempeño de los aparatos con los que se cuentan en la empresa.
- Crear un inventario de los productos que son atendidos por parte del área de soporte técnico.
- Crear copias de seguridad en las áreas que lo necesiten y mantener el equipo libre de virus y fuera de algún peligro.
- Gestionar la conectividad del internet y servicios telefónicos de la empresa.
- Desarrollar capacitaciones con aspectos básicos para el personal de la institución.
- Cualquier otra tarea designada por su supervisora o encargado inmediato, no limitada a lo antes mencionado
- Experiencia en trabajo de soporte (HelpDesk)
- Experiencia con trabajo de hardware de computadora.
- Conocimiento básicos de redes (Troubleshooting (Ping,trace) poder identificar problemas de conectividad)
- Capacitado para trabajar bajo presión y capaz responder alto volumen de trabajo
- Habilidad de trabajar en equipo
- Buena comunicación verbal y escrita, interpersonal y solución de problemas
- Estudios universitarios o técnicos en el área de informática.
- Trabajo mayormente sentado entre 7 a 8 aproximadamente para poder cumplir con éxito sus funciones esenciales
- Expuesto a uso de equipo computarizado en todo momento para realizar sus funciones
- Se requiere visión, hablar y escuchar para ejecutar sus funciones y capaz de ser entendido
- Estar disponible para trabajar horas extras en los casos de necesidad operacional que sea requerido
- Requerimiento de viaje en caso de ser necesario a las instalaciones de Puerto Rico y República Dominica
Aprobado por
Maria Miranda De Jesús
Título
Directora RRHH & Finanzas
Firma asociado
Fecha
Declaración del Plan de Acción Afirmativa / Igualdad de Oportunidades en el Empleo
Insight Communications, Corp. ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin tener en cuenta la raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, retiro, transferencia, ausencia, compensación y capacitación.
Insight Communications, Corp.
342 San Luis St., Suite 304, San Juan, PR 00920
Tels. 787-625-1930, 787-625-1927, 787-625-1929 Fax. 787-625-1928
Lunes a domingo, horarios Rotativos.
40 horas semanales
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