Ejecutivo(a) de Ventas - Usados

Propósito del puesto:
Responsable de promover y vender vehículos y productos de la empresa, brindando una experiencia de compra excepcional que permita desarrollar relaciones sólidas y una cartera de clientes leales.

Responsabilidades principales:

• Identificar oportunidades y desarrollar una cartera activa de clientes potenciales.
• Promover la imagen y servicios de la empresa de manera profesional.
• Presentar a los clientes las características, beneficios y opciones disponibles de vehículos y productos.
• Orientar a los clientes sobre políticas, procesos y alternativas de compra.
• Dar seguimiento continuo a clientes y oportunidades de ventas mediante sistemas de CRM/Momentum.
• Generar nuevas oportunidades de negocio a través de prospección activa, referidos y seguimiento.
• Mantener conocimiento actualizado sobre vehículos, productos y promociones disponibles.
• Desarrollar relaciones a largo plazo basadas en confianza, ética y servicio al cliente.
• Verificar que los vehículos cumplan con los estándares de calidad antes de la entrega.
• Realizar la entrega de vehículos asegurando que el cliente comprenda su funcionamiento, garantía y documentación correspondiente.
• Cumplir con los procesos y documentación requerida para las ventas y entrega de unidades.

Requisitos:

• Bachillerato en Mercadeo o experiencia equivalente.
• Mínimo dos (2) años de experiencia en ventas, mercadeo o servicio al cliente.
• Experiencia en la industria automotriz (preferible).
• Manejo de sistemas CRM o herramientas de seguimiento (preferible).

Competencias y habilidades:

• Excelentes destrezas de comunicación y negociación.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Orientación al servicio y satisfacción del cliente.
• Organización y manejo efectivo del tiempo.
• Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
• Excelentes relaciones interpersonales.
• Discreción y conducta profesional.

Indicadores de desempeño:

• Cumplimiento de metas y objetivos de ventas establecidos.
• Seguimiento efectivo a clientes y oportunidades de negocio.
• Cumplimiento con procesos administrativos y documentación requerida.
• Enfoque en productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente.