Engineer

Descripción del Trabajo:

Como Ingeniero de Hotel, tu rol se extiende más allá de mantener la funcionalidad y seguridad del hotel. También contribuirás a mejorar la experiencia general de los huéspedes al proporcionar un servicio al cliente excepcional y abordar las necesidades de los huéspedes de manera rápida y profesional. Además de las responsabilidades existentes descritas en la descripción del trabajo, tu rol abarcará las siguientes funciones:

Funciones Adicionales:

1. Respuesta a Emergencias: Actuar como primer respondedor durante emergencias, como cortes de energía, fugas de plomería o mal funcionamiento de equipos, garantizando una respuesta rápida y efectiva para mitigar la incomodidad de los huéspedes y mantener los protocolos de seguridad.
2. Inspecciones de Habitaciones de Huéspedes: Realizar inspecciones regulares de habitaciones de huéspedes y áreas públicas para identificar problemas de mantenimiento, riesgos de seguridad o preocupaciones de limpieza, tomando medidas proactivas para abordar cualquier problema de manera rápida y mantener altos estándares de calidad.
3. Iniciativas de Eficiencia Energética: Implementar medidas de ahorro de energía y prácticas de sostenibilidad dentro del hotel, como monitorear el consumo de energía, optimizar los sistemas de HVAC y recomendar alternativas ecológicas para equipos y materiales, para reducir el impacto ambiental y los costos operativos.
4. Entrenamiento Técnico: Brindar capacitación y orientación al personal del hotel sobre procedimientos básicos de mantenimiento, protocolos de seguridad y operación de equipos, capacitándolos para contribuir al mantenimiento y seguridad general de la propiedad.
5. Gestión de Proveedores: Coordinar con proveedores externos y contratistas para reparaciones especializadas, servicios de mantenimiento o instalaciones de equipos, asegurando la finalización oportuna del trabajo y el cumplimiento de los estándares de calidad y restricciones presupuestarias.
6. Encuestas de Satisfacción de Huéspedes: Monitorear los comentarios de los huéspedes y las encuestas de satisfacción relacionadas con los servicios de mantenimiento e ingeniería, analizando tendencias y áreas de mejora, e implementando acciones correctivas para mejorar la satisfacción y lealtad de los huéspedes.
7. Gestión de Activos: Mantener registros precisos del inventario de equipos, programaciones de mantenimiento e historial de reparaciones, utilizando sistemas de gestión de mantenimiento computarizados (CMMS) u herramientas similares para rastrear activos y optimizar flujos de mantenimiento.
8. Proyectos Colaborativos: Colaborar con otros departamentos, como ama de llaves, recepción y alimentos y bebidas, para apoyar proyectos o iniciativas interdepartamentales que requieran experiencia o asistencia de ingeniería, fomentando el trabajo en equipo y la sinergia en el hotel.
9. Cumplimiento de Salud y Seguridad: Garantizar el cumplimiento de regulaciones y estándares de salud y seguridad, incluidas las pautas de OSHA, los protocolos de seguridad contra incendios y los códigos de construcción, realizando auditorías e inspecciones regulares para identificar y abordar posibles peligros o problemas de no cumplimiento.
10. Mejora Continua: Buscar continuamente oportunidades de mejora de procesos, innovación y eficiencia en las operaciones de mantenimiento e ingeniería, explorando nuevas tecnologías, mejores prácticas y tendencias de la industria para mejorar la entrega de servicios y la satisfacción de los huéspedes.

Calificaciones y Educación:

Además de los requisitos de calificación y educación establecidos en la descripción del trabajo original, los candidatos para este rol idealmente deberían poseer:

• Habilidades técnicas avanzadas y conocimientos en áreas como HVAC, sistemas eléctricos, plomería y carpintería, con certificaciones o licencias relevantes según corresponda.
• Experiencia previa en un rol similar dentro de la industria hotelera, demostrando un fuerte compromiso con brindar un servicio excepcional y mantener los activos de la propiedad.
• Fuertes habilidades para resolver problemas y habilidades analíticas, con la capacidad de diagnosticar problemas de mantenimiento complejos, desarrollar soluciones efectivas y priorizar tareas para cumplir con plazos y necesidades de los huéspedes.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de interactuar profesionalmente con huéspedes, colegas y contratistas externos, fomentando relaciones positivas y colaboración.
• Cualidades de liderazgo probadas y la capacidad de administrar y motivar efectivamente a un equipo de técnicos de mantenimiento, brindando orientación, apoyo y mentoría para alcanzar objetivos y metas departamentales.
• Conocimiento de aplicaciones de software relevantes, como CMMS, Microsoft Office y sistemas de automatización de edificios, para facilitar la planificación, informes y análisis de mantenimiento.
• Compromiso con mantener los más altos

Visión General de la Empresa

Proper Hospitality está compuesta por un grupo diverso de individuos apasionados que comparten un amor común por los hoteles y el arte de la hospitalidad. Nuestra filosofía es simple: hay una manera correcta de hacer las cosas y cualquier cosa menos que eso simplemente no es adecuada. Estamos buscando lo mejor de lo mejor tanto dentro como fuera de la industria para trabajar junto a nosotros mientras desarrollamos un nuevo tipo de empresa de hospitalidad inspirada en una tradición centenaria. El trabajo es desafiante y rápido, pero gratificante ante todo.

Proper Hospitality ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, género, identidad de género o expresión, genética, u cualquier otra categoría protegida por la ley federal/estatal.

Proper Hospitality considerará a solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con las Ordenanzas Locales de Contratación con Oportunidades Justas.